6월 3(토)일자 예약을 6.1(목)에 했습니다. 그리고 예약한 6.1(목) 당일 취소하였습니다. 근데 오늘 환불금약이 1만원만 입금되었습니다. 환불기준을 읽고 당연히 비수기 2일전 취소시 90%을 반환한다고 이해하고 취소했는데 주말이라 성수기 금액을 반영하여 환불하였다라구요. 예약 취소 시, 홈페이지에서 환불 금액 자동 계산을 보여주지 않는 이상 저처럼 잘 못 이해하는 사람이 부지기수 일 듯 합니다. 그리고 솔직히 지자체에서 운영하는 캠핑장이 무슨 장사하는 것도 아니고 주말 분을 2일 전에 취소한다고 90%를 공제하고 10%만 돌려주는 것은 너무 야박한 거 아닌가요? 지난 번 북암캠핑장 정전 사태 때도 예상치 못한 상황이니, 관리자 분이 정전에 대한 아무런 설명 없이 2-3시간 뒤에나 나타나 대처하는 것도 이해하고 아무런 컴플레인을 하지 않았는데(정전 시 화장실 사용 못한 것과 추위에 떨었던 것은 제대로 사과를 하셨나요? 추위에 떨다 텐트를 버려둔 채 캠핑장을 이탈했던 고객들은 환불할테니 연락하라는 메세지만 보냈지,,,) 이번 환불 건과 겹쳐지니 너무 화가 납니다. 속릭산휴양사업소 측은 환불 규정을 숙지하라는 소리 말고, 오해하기 쉬운 환불 규정 대신 취소 시 환불금 자동계산이 적용될 수 있도록 홈페이지를 정비하시기 바랍니다.